隐私政策

1.1 您主动提供的信息

当您使用以下功能时，我们会收集您填写的信息：

• 预约演示 / 免费试用：姓名、公司名称、职位、电子邮箱、电话号码、使用场景描述
• 联系我们表单：姓名、公司、电子邮箱、电话号码、留言内容
• 帮助论坛提问：昵称（选填）、电子邮箱（选填）、问题标题、问题正文、图片附件（选填）
• 帮助论坛回复：昵称（选填）、回复内容、图片附件（选填）

1.2 自动收集的信息

您访问本网站时，我们的服务器会自动记录以下信息（用于安全防护和访问频率限制）：

• IP 地址（仅用于防止滥用，不与个人身份关联）
• 访问时间

1.3 我们不收集的信息

我们不收集、不追踪以下类别的数据：

• 设备标识符、Cookie 追踪 ID
• 浏览历史或行为数据
• 敏感个人信息（如身份证号、银行账号、生物识别信息）

我们仅将收集到的信息用于以下明确目的，不用于任何其他目的：

• 响应您的演示预约或咨询请求，由我们的产品顾问与您联系
• 发送与您请求直接相关的确认邮件和通知邮件
• 在您于帮助论坛提问并留下邮箱时，向您发送官方回复通知
• 通过 IP 地址频率限制，防止滥用行为（如恶意刷接口），不用于用户画像或追踪

3.1 存储位置

您提供的个人信息存储在 Supabase 提供的数据库服务中（服务器位于境内），数据不会被传输至中国大陆以外的服务器。

3.2 安全措施

我们采取以下技术措施保护您的信息：

• 传输过程采用 HTTPS/TLS 加密
• 数据库访问通过行级安全策略（RLS）控制
• 后台管理功能设置独立密码保护，仅授权人员可访问
• 上传文件仅限特定格式（图片），上传后通过随机路径存储

3.3 保存期限

论坛问答内容作为公开知识库长期保留。预约演示及联系表单的个人信息在业务目的完成后不超过 2 年内删除。如您希望提前删除，请联系我们。

我们不会向任何第三方出售、出租或转让您的个人信息。仅在以下法定情形下可能进行信息披露：

• 依据法律法规或监管机构要求
• 为保护本公司、用户或公众的合法权益，在必要限度内使用

根据中华人民共和国《个人信息保护法》（PIPL），您享有以下权利：

• 知情权与决定权：了解我们处理您个人信息的方式，并对处理方式作出选择
• 查阅权：查阅我们持有的您的个人信息
• 更正权：要求更正不准确的个人信息
• 删除权：在本政策第三条所述保存期限内，要求删除您的个人信息
• 撤回同意权：撤回您此前对个人信息处理的同意（不影响撤回前已处理行为的合法性）
• 可携带权：要求我们以通用格式提供您的个人信息

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们取得联系，我们将在 15 个工作日内处理您的请求。

本网站面向企业用户，不面向 18 岁以下未成年人提供服务。若我们发现无意间收集了未成年人的个人信息，将予以及时删除。

我们可能不定期更新本隐私政策。更新后将在本页面公布新版本及生效日期。重大变更将以显著方式通知您。继续使用本网站视为您接受更新后的政策。

如对本隐私政策有任何疑问，或需行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：上海谕策科技有限公司
• 地址：上海市临港新片区环湖西二路 888 号
• 电话：021-51860338
• 电子邮箱：chengli@pmtshanghai.com.cn